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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Artois

assurance-maladie.ameli.fr (retour à l'accueil)

Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2021

Accueil

  • Accueil
  • Accès aux droits et aux soins
  • Prévention en santé
  • Amélioration du système
  • Qualité de service
  • Crise sanitaire
  • Chiffres-clés

Bienvenue sur notre rapport d'activité digital !

L’Assurance Maladie de l’Artois : près de 900 collaborateurs protégeant la santé de plus de 860 000 bénéficiaires.
Découvrez les avancées majeures pour le système de santé, la prévention et l’accès aux droits de chacun à travers les principales actions menées en 2021.

  • Accès aux droits et aux soins

    Garantir l'accès aux droits et favoriser l'accès aux soin

    En savoir plus

  • Prévention en santé

    Se renouveler pour mieux préserver la santé de chacun

    En savoir plus

  • Amélioration du système

    Accompagner les évolutions du système de santé

    En savoir plus

  • Qualité de service

    Apporter à tous un service public de qualité

    En savoir plus

  • Crise sanitaire

    Agir face à la crise sanitaire

    En savoir plus

Temps forts 2021

Janvier
  • Les temps forts de janvier

    • Rencontre avec M. Le Franc, préfet du Pas-de-Calais dans le cadre du lancement de la campagne de vaccination et des ouvertures des centres de vaccination
    • Extension du dispositif 100 % santé : les prothèses dentaires (couronnes, bridges, dentiers) entrent dans le panier de l’offre 100% santé, avec un reste à charge nul pour l’assuré
    • Ouverture de la vaccination contre le Covid (aux personnes à haut risque et aux personnes de 75 ans et plus)
    • Le vaccin gardasil 9 contre le papillomavirus humain est remboursé par l’Assurance Maladie pour les garçons de 11 à 19 ans
  • Les temps forts de février

    • La CPAM de l’Artois met en place un plateau d’entraide pour l’indemnisation des arrêts de travail à l’échelle nationale
  • Les temps forts de mars

    • Rencontre avec le Conseil départemental dans le cadre d’un  partenariat sur l’accès aux droits et à la santé
    • Rencontre avec la Communauté Urbaine d’Arras pour coordonner les travaux engagés autour des Communautés Professionnelles Territoriales en Santé (CPTS)
    • Campagne d’appels sortants « aller vers » pour les plus de 75 ans (Cible : personnes non vaccinées de plus de 75 ans . Objectif : leur proposer un rendez-vous)
    • Rénovation des installations thermiques et climatisation sur le site de Lens
  • Les temps forts d'avril

    • Rencontre avec le directeur général des services de la Ville d’Arras concernant l’organisation des examens de santé Arras
    • Reprise en gestion des assurés et des retraités de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH)
  • Les temps forts de mai

    • Poursuite du dispositif « Aller vers » pour les assurés de 65 à 74 ans et plus
    • Un an de la Plateforme Contact Tracing
    • Lancement du Baromètre Social Institutionnel (84 % de satisfaction globale au travail, 94 % des salariés sont fiers de travailler pour l’Institution)
  • Les temps forts de juin

    • Travaux d’extension du plateau d’entraide pour le règlement des indemnités journalières
    • Webinaire destiné aux entreprises pour les accompagner sur la déclaration d’accident de travail en ligne
    • Déploiement du dispositif PsyEnfantAdo, accompagnement psychologique pris en charge à 100 % par l’Assurance Maladie pour les 3 – 17 ans
  • Les temps forts de juillet

    • Arrivée de Sylvie Rocchia à la CPAM de l’Artois, Sous Directrice en charge des Ressources
    • Inauguration du plateau d’entraide pour le règlement des indemnités journalières et d’indemnisation des arrêts de travail
    • Ouverture de l’indemnisation des arrêts maladie de moins de 90 jours pour les professions libérales
    • Allongement du congé paternité, passant de 14 jours à 28 jours
    • Signature de l’avenant n°9 à la convention médicale avec pour principales thématiques :
      • renforcer l’accès aux soins pour les personnes fragiles et/ou éloignées du système de soins (personnes dépendantes à domicile, enfants, personnes handicapées) ;
      • mettre en place une réponse organisée en ville pour faire face aux besoins de soins non programmés (définition de la valorisation financière de la participation au service d’accès aux soins – SAS) ;
      • consolider le parcours de soins, en soutenant notamment certaines spécialités cliniques en tension (pédiatrie, psychiatrie, gynécologie) et en fixant un nouveau cadre à la téléconsultation et la téléexpertise ;
      • accompagner le virage numérique de la médecine de ville par des incitations financières renforcées à l’équipement et à l’usage des outils numérique.
  • Les temps forts de septembre

    • Lancement d’une campagne de communication et d’accompagnement sur le retour sur site pour les salariés de l’organisme
    • Participation à un challenge environnemental au sein de l’organisme pour adopter les bons gestes (économies d’eau, d’énergie, de CO2, etc.)
    • Partage de bonnes pratiques sur les risques professionnels entre Caisses Primaires de la région
  • Les temps forts d'octobre

    • Organisation d’un séminaire des managers dédié aux transformations du système de santé, co-animé avec la Direction Opérationnelle du Numérique et de l’Innovation en Santé de la Caisse Nationale de l’Assurance Maladie (Cnam)
    • Poursuite du dispositif « Aller vers » pour les 80 ans et plus
    • Lancement de la page LinkedIn « CPAM de l’Artois »
    • Organisation d’un webinaire pour les médecins généralistes, dédié au Dossier Médical partagé (DMP) dans le contexte du déploiement à venir de Mon espace santé
    • Déploiement du télétravail pendulaire encadré par un protocole d’accord local pour près de 400 agents
    • Lancement de la campagne de communication « Octobre Rose » pour la prévention du cancer du sein
  • Les temps forts de novembre

    • Participation à la semaine européenne pour l’emploi des personnes en situation de handicap (SEEPH) par la mise en place d’un forum interne autour des handicaps
    • Signature de l’avenant n°8 à la convention des infirmiers, destiné au déploiement du Bilan de Soins Infirmiers pour une meilleure prise en charge des patients dépendants à domicile
    • Lancement de la nouvelle démarche d’accompagnement à l’installation des infirmiers libéraux (accompagnement médico administratif et démarche de contrôles pédagogiques pour sensibiliser aux bonnes règles de facturation)
  • Les temps forts de décembre

    • Collaboration de la CPAM de l’Artois à la nouvelle newsletter nationale « l’essentiel du back office »
    • Signature d’une convention avec la Direction Territoriale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse visant à favoriser l’accès aux droits et aux soins et simplifier les démarches de santé des mineurs et des majeurs relevant de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ)
    • Adhésion de la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de Lens à l’accord conventionnel avec l’Assurance Maladie
    • Participation au Congrès National des Généralistes Enseignants à Lille
    • Lancement du concours interne  « Noël à votre porte »
    • La newsletter entreprise évolue.
    • Ouverture du téléservice « mon rappel vaccin Covid »

La stratégie RSO au cœur de notre organisation

  • RSO

    Dialogue, partage de bonne pratique et entraide Ateliers, aide au réseau, entraide interservices

  • RSO

    Assurer la santé et la sécurité de tous les salariés Formations secouristes sauveteurs au travail, sensibilisations à la prévention, vaccination…

  • RSO

    Favoriser la mobilité durable Parc voiture renouvelé, visioconférences, télétravail…

  • RSO

    Réduire l’impact de nos bâtiments et de notre activité Consommation de papier, impressions, consommations en électricité, eau…

  • RSO

    Politique d’achats responsable Notions intégrées dans les cahiers des charges de nos appels d’offre…

  • RSO

    Diversité à l’embauche et égalité de traitement de nos salariés SDRH…

Informations utiles

Notre organisation

Nos rapports annuels

  • 2020
  • 2019
  • 2018

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